接続できないとき | Weekerp 利用ガイド

接続確認画面は、問題を直すとほとんどの場合、自動でもう一度確認して先に進みます。エラーが残っている場合は、下から同じメッセージを探してください。

原因: ドメインの管理元に入力したレコードの値が、画面の値と異なります。

解決: 前の画面の値をもう一度コピーして、管理元の値と比べます。値の末尾のドット（.）や前後の空白、名前の欄にドメインを 2 回入力していないか（www.example.com.example.com）を確認します。修正すると自動で進みます。

原因: 追加したレコードのプロキシ（オレンジの雲）がオンになっています。エラーメッセージは表示されず、確認が止まったままになります。

解決: Cloudflare の DNS 設定で Weekerp のレコードのプロキシをオフにし、グレーの雲（DNS only）に切り替えます。

原因: このドメインが、以前使っていた別の CloudFront ディストリビューションの代替ドメインとして登録されています。

解決: 使っていた CloudFront ディストリビューションの設定で、代替ドメイン名（Alternate domain name）から外してください。外すと 1 分以内につながります。

原因: 証明書用の行を 72 時間以内に追加しなかったか、値が異なっていたため、確認期間が過ぎました。

解決: もう一度確認 を押すと、新しい確認用の行を受け取れます。古い行を削除して、新しい行を追加します。

原因: ドメインの CAA レコードが、Weekerp の証明書発行機関（Amazon）を許可していません。

解決: CAA レコードを削除するか 0 issue "amazon.com" の行を追加してから、もう一度確認 を押します。

原因: 短時間に証明書の発行を何度もリクエストしすぎました。

解決: しばらくしてからもう一度試すと解除されます。

原因: Weekerp がオリジンサーバーからサイトを取得できません。接続直後の 10 分間は待機中として表示されます。

解決: オリジンサーバーが起動しているか、現在のアドレスでサイトが開くかを確認します。サーバーのファイアウォールが外部からのリクエストをブロックしていないかも確認します。

原因: ネームサーバーの反映に時間がかかっているか、4 つのうち一部しか変更していません。

解決: 購入先で Weekerp のネームサーバーが 4 つすべて 入力され、以前のネームサーバーが削除されているか確認します。反映には最大 1 日かかることがあります。画面を閉じても確認は続きます。

原因: ドメインの管理元が、ルート（@）での ALIAS レコードに対応していません（Gabia、Cafe24、Whois など）。

解決: 代表アドレスを www で接続するか、ネームサーバー方式に切り替えてください。レコード（CNAME）でドメインを接続する

原因: 同じアドレスが別のワークスペースに接続されています。

解決: サポートにお問い合わせください。

解決: もう一度確認 を押します。繰り返し表示される場合は、サポートにお問い合わせください。接続画面のサポートへのリンクは新しいタブで開くため、進行中の画面はそのまま残ります。