개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

(주)낭만(이하 '회사'라 합니다)은 개인정보보호법 등 관련 법령에따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 재화 또는 서비스 제공 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 4. 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 1. 홈페이지 회원가입 및 관리 홈페이지 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터30일까지 위 이용목적을 위하여 보유, 이용됩니다. 2. 재화 또는 서비스 제공 재화 또는 서비스 제공와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터5년까지 위 이용목적을 위하여 보유, 이용됩니다. 3. 마케팅 및 광고에 활용 마케팅 및 광고에 활용와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터 지체없이 파기까지 위 이용목적을 위하여 보유, 이용됩니다. 4. 민원사무 처리 민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터30일까지 위 이용목적을 위하여 보유, 이용됩니다. 각 항에 대한 보유근거, 관련법령, 예외사유는 아래와 같습니다. 보유근거 : 회원 탈퇴 요청 시 상담 등 민원처리, 정산 및 환불 처리를 위해 30일 후 삭제하며 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 (예: 구매 회원의 경우 5년간, IP의 경우 3개월) 관련법령 ① 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 ② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 ③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 ④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 ⑤ 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 예외사유 : 회사 서비스방침에 의거한 낭만 및 기타 연관 사업자와의 법적 고소, 소송 및 분쟁에 대한 피해사실이 확인되고, 이를 회사에 민원 및 위탁처리한 경우 추후 분쟁에 대한 대응을 위해 상기 분쟁이 해소된 기간으로부터 1년까지 보관

제3조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1. 홈페이지 회원가입 및 관리 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 비밀번호, 로그인ID, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 선택항목 : 없음 2. 민원사무 처리 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 선택항목 : 없음 3. 재화 또는 서비스 제공 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 이름, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록 선택항목 : 없음 4. 마케팅 및 광고에 활용 필수항목 : 없음 선택항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그

제4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다. 1. 제휴 관계: 수리서비스 이용계약의 이행을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공 하거나 제휴사와 공유할 수 있습니다 개인정보를 제공받는 자 : 수리 업체, 수리품 전달(배달) 업체, 수리점 제휴 전달(배달)대행 업체 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 제휴 서비스 제공 제공하는 개인정보의 항목 : 이용 서비스 내역, 성명, 주소, 휴대전화번호 (안심번호 적용 시 휴대전화번호 제외) 개인정보보유 및 이용기간 : 서비스제공 완료 후 6개월 * 회사 서비스의 특성 상 수시로 발생하는 서비스 제공업체와의 제휴로 인하여 “제공 받는 자” 관련 개인정보처리방침 개정에 어려움이 있습니다. 따라서 서비스 제공 업체를 위 표 내 제휴사 리스트 부분에 링크하여 안내합니다. 2. 매각, 인수합병 등: 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다. 고지 및 동의방법 : 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10 일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1 회 이상 개별적으로 고지합니다.단, 다음은 예외로 합니다. ① 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 ② 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 ③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 ④ 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제6조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. ① 주식회사 카카오 위탁받는 자 (수탁자) : 회사 위탁하는 업무의 내용 : 구매 및 요금 결제, 본인인증(금융거래, 금융서비스), 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 위탁기간 : 개인정보 이용목적 달성 시까지. ② 네이버 주식회사 위탁받는 자 (수탁자) : 회사 위탁하는 업무의 내용 : 구매 및 요금 결제, 본인인증(금융거래, 금융서비스), 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 위탁기간 : 개인정보 이용목적 달성 시까지. ③ 삼성카드㈜, 이제너두㈜, 한국철도공사, 비씨카드, 에스케이엠앤서비스㈜, 에스케이텔레콤㈜, 롯데맴버스㈜, 롯데카드㈜, (주)애터미아자, (주)티머니, (주)KB국민카드, 롯데쇼핑(주), 공무원연금공단, (주)드림풋볼, ㈜케이지이니시스, ㈜카카오페이, (주)한국사이버결제, NHN 엔터테인먼트㈜, 나이스페이먼츠(주), NHN 한국 사이버결제 주식회사, (주)토스페이먼츠 위탁받는 자 (수탁자) : 회사 위탁하는 업무의 내용 : 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스), 요금추심 위탁기간 : 1년 ④ ㈜케이지모빌리언스, ㈜KTCS, (주)델피콤, 플라이앤컴퍼니㈜, ㈜미디어유, SK플래닛㈜, SK 텔링크, (주)알리는사람들 위탁받는 자 (수탁자) : 회사 위탁하는 업무의 내용 : 전화주문 중개 서비스, 배달 중개 서비스 운영, 고객상담, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스), 문자(SMS)및 카카오톡 메시지 전송 서비스 위탁기간 : 1년 ⑤ 수리,판매 서비스 제공업체 위탁받는 자 (수탁자) : 회사 위탁하는 업무의 내용 : 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스), 요금추심, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 위탁기간 : 개인정보 이용목적 달성 시까지. 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 개인정보의 파기절차

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ① 법령 근거 : ② 보존하는 개인정보 항목 : 계좌정보, 거래날짜 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

제8조 개인정보의 파기방법

회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제9조 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

1. 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다. 2. 휴먼전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다. 3. 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제10조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 이용자가 직접 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 이를 위한 기능을 제공합니다. 2. 이용자 및 법정대리인은 개인정보의 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 정책에 따라 본인확인 절차를 거쳐 이를 조치하겠습니다. 3. 이용자가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 회사는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 회사는 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자에게 지체 없이 정정 처리요청을 하겠습니다. 4. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 5. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 개인정보보호 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다. 6. 이용자는 아이디, 비밀번호, 전자우편 등 이용자의 개인정보에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다. 이용자가 이용자의 개인정보를 제3자에게 양도하거나 대여하여 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다. 1. 중요 개인정보의 암호화 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 이용자의 계좌번호 등 금융정보는 강력한 양방향 암호알고리즘을 적용하여 암호화하여 저장 및 관리되고 있습니다. 2. 해킹 등에 대비한 대책 ① 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. ② 최신 바이러스 백신프로그램을 이용하여 바이러스 감염에 의해 이용자의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. ③ 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치를 설치·운영하고 있습니다. ④ 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 3. 개인정보 처리 최소화 및 교육 회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다. 4. 개인정보보호 담당부서 운영 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있으며, 개인정보 처리방침의 이행사항 및 처리 담당자의 법령 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

제12조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 쿠키란 ① 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. ③ 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. ④ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 2. 쿠키의 사용 목적 이용자들이 방문한 회사의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공을 위해 사용합니다. 3. 쿠키의 설치/운영 및 거부 ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. ② 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. ③ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. 가. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다. 나. [개인정보 탭]을 클릭합니다. 다. [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다. 4. 웹로그 분석 ① 회사는 웹로그 분석도구인 Google Analytics를 통해 이용자의 서비스 이용형태(이동,클릭,전환 등)를 수집하고 분석합니다. ② 웹로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, Google Analytics 차단 설정을 통해 차단할 수 있습니다. 5. 온라인 맞춤형 광고 ① 온라인 맞춤형 광고는 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 분석/ 추정한 후 이용자에게 맞춤형으로 제공되는 온라인 광고입니다. ② 온라인 맞춤형 광고 사업자는 이용자의 광고 ID 및 행태정보를 수집합니다. - 광고ID는 모바일 OS사업자가 광고 목적으로 모바일 기기에 부여한 정보(ADID, IDFA)입니다. - 행태정보는 앱 사용이력, 구매 및 검색 이력 등에 관한 정보입니다. ③ 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 광고ID 및 행태정보가 자동 수집되며, 수집·처리하는 광고 사업자는 아래와 같습니다. - 구글 ④ 회사는 아래와 같이 행태정보를 수집 이용 하며 이용자의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 수집한 행태정보를 이용자의 동의 없이 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않으며, 만 14세 미만 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 서비스 이용기록, 이용자의 구매 및 검색 이력 행태정보 수집 방법 : 이용자의 서비스 이용 시 자동 수집 행태정보 수집 목적 : 이용자의 행태정보를 기반한 맞춤형 광고 제공 행태정보 보유・이용 기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 1년간 수집 목적으로 보유・이용 이용자 통제권 행사 방법 - Android : 설정 > google > 광고 > 광고 개인 최적화 선택 해제 - IOS : 설정 > 개인 정보 보호> 앱이 추적을 요청하도록 허용 ON > 앱 추적 OFF - Google 맞춤형 광고 차단 설정 이용자 피해구제 방법 : 본 홈페이지에 기재된 책임자의 연락처, 전자우편 혹은 서비스 고객센터

제13조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. • 개인정보 보호책임자: 강민준 • 담당부서: 대표이사 • 연락처: 01091462043 • 전자우편: privacy@weekerp.com ② 정보주체께서는 회사 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 18336972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제15조 개인정보 처리방침 변경 및 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 약관을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. ① 본 개인정보처리방침은 2023년 10월 12일 부터 적용됩니다.